Arabam.com Platformunda Sahte İlan Ve Kimlik Doğrulama Eksikliği Nedeniyle 5 Bin TL Kayıp

16.01.2026 tarihinde Arabam.com üzerinden gördüğüm bir araç ilanı nedeniyle 5.000 TL kapora ödemesi yaptım. Daha sonra ilanın ve satıcının sahte olduğunu, sahte ilan ve sahte kimlik bilgileri kullanılarak benimle iletişime geçildiğini fark ettim. EFT yoluyla gönderdiğim bu kapora sonucu maddi olarak mağdur oldum; elimde ödeme dekontu ve yazışmalar bulunmaktadır.

Söz konusu şahıs, bana doktor kimliği fotoğrafı göndererek güvenimi kazandı ve bu nedenle ilana inandım. Bu kimlik görselini de şikayetime ekleyerek paylaşacağım ki başkaları da aynı yöntemle kandırılmasın. Buna rağmen bu şekilde sahte ilanların açılabilmesi ve kimlik teyidi yapılmadan kullanıcıların işlem yapabilmesi bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Ben tüm bu belgeler elimdeyken konuyu Arabam.com’a gece saatlerinde e‑posta yoluyla ilettim. Arabam.com’dan gelen yanıtta sitenin sadece ilanları bir araya getiren bir platform olduğu, ilandaki güvenlik uyarısının yeterli görüldüğü, ilgili ilana yönelik işlem yapıldığı ve savcılığa şikayette bulunabileceğim şeklinde standart bir cevap verildi. Bu cevaptaki ilgisiz ve adeta geçiştiren üslup, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını ve somut olarak yardımcı olunmadığını düşündürdü.

Ben bu süreçte Arabam.com’dan sahte ilan açan kişinin tespiti için daha aktif destek verilmesini, hukuki süreçte yol gösterilmesini, kimlik doğrulama ve ilan denetim mekanizmalarının güçlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için ek tedbirler alınmasını bekliyorum. Elimdeki dekont, yazışmalar ve sahte doktor kimliği görseli dikkate alınarak dosyamın yeniden incelenmesini ve bana süreçle ilgili daha açıklayıcı, detaylı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.