to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Ekspertiz Sonuçlarını Dikkate Almıyor, Araç İadesi Yapılmıyor
Arabam.com firması, eksperde yazılan harici kusurlara rağmen araçta kusur olmadığını iddia edip aracı geri almayı reddediyor. Temsilciler arandığında ise çözüm bulmamak için hemen konuşup kapatmaya çalışıyorlar. Ekspertiz noktasındaki personel, 'Merkezden bize kontrol edilmesi gerekenleri yazarlar, biz ona göre kontrol ederiz' deyip ekranı gösteriyor. Bizim yazdığımız 6 maddelik şikayetin sadece 4'ü ekspertiz personeline iletiliyor ve kusurlar gizleniyor. Şikayette bulunduğumuz konulara bakılmadan aracı çıkarmaya çalışıyorlar. Olayın akabinde kurumsal bir firmadan yaptırdığımız ekspertiz sonucu, şikayetlerimizin doğru olduğunu göstermektedir fakat firma aracı geri almayı kabul etmemektedir.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Satın almış olduğunuz araç için ihale ekibimiz ile konu hakkında detaylı olarak görüşme yapıldığı ve size bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Şikayet kaydınızın için şubemizde yapılan ekspertiz kontrolü neticesinden bahsetmiş olduğunuz bulguların tespit edilmedi görüntülenmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri Hizmetleri Birimimize mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com
