to read complaints and reviews, or file yours.1.299,90 TL İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Aquella Shop’un kendi internet sitesi üzerinden Halter Yaka Gold Toka Detaylı Kayısı Mayo adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 30.07.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve takipten gördüğüm kadarıyla ürün 03.08.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Toplam 1.299,90 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen iade sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme hesabıma geri yatırıldı. Firmanın ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri de bulunmadığı için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Aquella Shop’un, 596NN9786U numaralı siparişime ait iade sürecini inceleyip 1.299,90 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede banka kartı hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
