Aquamara Sebil Parça Temini Gecikmesi Ve Şikayetvar’da Şikayet Kaybolması

Şikayetvar üzerinden Aquamara markalı sebilimle ilgili bir şikayet metni hazırlamıştım. Ancak siteye giriş yaparken şifremi hatırlayamadığım için bu kez Facebook ile giriş yaptım ve sisteme girdikten sonra daha önce yazmış olduğum şikayeti hesabımda bulamadım.

Yaklaşık 1 ay önce İdefix’ten buz yapma fonksiyonu da olan bir sebil satın almıştım. Bu sebil arıza yapınca yetkili servis olarak Antalya Egem Teknik geldi ve ürünü inceledi. Arızayla ilgili parça temini yapılmadığını, bu nedenle yaklaşık 1 aydır fabrikaya sürekli mail attıklarını söylediler ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Aquamara ve servisle ilgili bu parça temini sorunu ve bekletilme sürecimi anlattığım detaylı şikayet metnim, Facebook ile giriş yaptıktan sonra hesabımda görünmediği için yeniden yazmak zorunda kaldım.

Hem markayla ve servisle yaşadığım bu parça temini sürecinin uzaması hem de sistemdeki şikayetimin kaybolmuş olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Kaybolan şikayetimin hesabımla ilişkilendirilmesini ve Şikayetvar hesabım üzerinden görüntülenebilir hale getirilmesini, ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.