to read complaints and reviews, or file yours.Buz Düğmesi Çalışmıyor, 5 Ay Servis Bekleme Ve Çözüm Talebi
Ağustos ayında İdefix üzerinden Aquamara marka buz ve soğuk su yapan bir su sebili satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buz yapıyor olmasına rağmen buz verme düğmesi çalışmıyor ve bu yüzden ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Alanya’da Aquamara yetkili servisi olmadığı için yaklaşık 4–5 ay boyunca servis bekledik. Sonrasında firma bir servisle anlaştığını söyleyerek ürünü bu servise yönlendirdi. Su sebilim serviste yaklaşık 15 gün kaldı ve tamir edildiği söylenerek bana teslim edildi. Cihaz teslimden sonra sadece bir kez çalıştı, ardından buz verme düğmesi yine tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda hiç çalışmıyor.
Ürünle ilgili sipariş, fatura ve servis evraklarının tamamı elimde mevcuttur. Aquamara’nın mağduriyetimi giderecek şekilde su sebilini kalıcı olarak tamir etmesini ya da ürün değişimi ile çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ağustos ayında İdefix üzerinden Aquamara marka buz ve soğuk su yapan bir su sebili satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buz yapıyor olmasına rağmen buz verme düğmesi çalışmıyor ve bu yüzden ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Alanya’da Aquamara yetkili servisi olmadığı için yaklaşık 4–5 ay boyunca servis bekledik. Sonrasında firma bir servisle anlaştığını söyleyerek ürünü bu servise yönlendirdi. Su sebilim serviste yaklaşık 15 gün kaldı ve tamir edildiği söylenerek bana teslim edildi. Cihaz teslimden sonra sadece bir kez çalıştı, ardından buz verme düğmesi yine tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda hiç çalışmıyor.
Ürünle ilgili sipariş, fatura ve servis evraklarının tamamı elimde mevcuttur. Aquamara’nın mağduriyetimi giderecek şekilde su sebilini kalıcı olarak tamir etmesini ya da ürün değişimi ile çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba aynı ürün bende de var ve arızalandı servis bilgilerine ulaşamadım sız nereden ulaştınız acaba?