to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı 3724 TL'lik İade Talebimi Haksız Reddediyor, Trendyol Çözüm Sunmuyor
8 Aralık’ta Trendyol üzerinden Turkuaz Kristal satıcısından Apricitas Home uyku seti satın aldım. Ürünün kumaşını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak satıcı, ürünün kırışmış olduğunu öne sürerek iade talebimi keyfi bir şekilde reddetti.
3724 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım. Ürün yaklaşık 1 aydır “incelemede” görünmesine rağmen herhangi bir net cevap veya çözüm sunulmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca incelemenin devam ettiği bilgisi verildi, somut bir adım atılmadı.
Takip numarası 7330028796739642 olan siparişimle ilgili olarak, tamamen iade koşullarına uygun şekilde gönderdiğim ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 3724 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Üretim hatası bulunmamış ben normal iade hakkımı kullanamadım bir daha bu firmadan hiçbir şey almam
