to read complaints and reviews, or file yours.Apple Online Store’ta Yetkisiz 146.999 TL İşleminin İadesi Talebi
04.09.2026 tarihinde saat 13:57’de cep telefonuma gelen mesaj ile 6040 ile biten kredi kartımdan 163.590,00 TL Zara Home ve 146.999,00 TL Apple Online Store olmak üzere toplam 310.589,00 TL’lik işlem yapıldığını öğrendim. Bu işlemler bana ait değildir, kartım o sırada yanımda olup hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamıştır.
Durumu fark eder etmez aynı gün bankama bildirdim. Banka kartımı kapattı ve Zara Home işlemine ait 163.590,00 TL’yi iade etti. Ancak Apple Online Store işlemine ait 146.999,00 TL tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir.
Apple yetkilileriyle görüştüğümde, söz konusu işlemin kendi sistemlerinden yapılmadığını veya bu işlemle ilgili yetkili olmadıklarını ifade ettiler. Buna rağmen bankam bu işlemle ilgili gerekli güvenlik önlemlerini almamış, izinsiz yapılan Apple Online Store harcaması için de henüz bir iade gerçekleştirmemiştir.
Benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu Apple Online Store işlemine ait 146.999,00 TL tutarın acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
