Yanlışlıkla Başlatılan Ücretsiz Deneme Sonrası Çekilen 600 TL İadesi Talebi

İPhone 11 cihazımda Prequel isimli uygulamaya yanlışlıkla dokunduğum için, farkında olmadan ücretsiz deneme başlatmışım. Uygulamayı kullanmadığım halde, hiçbir onayım sorulmadan yıllık abonelik ücreti olarak kartımdan 600 TL çekildiğini gördüm. Bu işlem 20 Şubat tarihinde gerçekleşti.

Ödeme Akbank’a ait banka kartımdan tek seferde çekilmiş görünüyor. Ne Apple’dan ne de uygulamadan bu ücretle ilgili açık ve net bir bilgilendirme almadım, onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Konuyla ilgili Apple destek ile görüştüğümde ise para iadesi talebim reddedildi.

Uygulamayı aktif şekilde hiç kullanmadığım, işlemin yanlışlıkla ve karmaşık arayüz nedeniyle gerçekleştiği açık olmasına rağmen 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yıllık aboneliğin iptal edilerek, bu tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.