to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımdan Apple.com/bill açıklaması ile bilgim ve açık rızam dışında toplam 39.254 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. 6 Ocak tarihinde aynı gün içinde biri 30.000 TL, diğeri 9.254 TL olmak üzere iki ayrı izinsiz çekim gerçekleşmiştir. Bu işlemler tarafımca yapılmamış olup Apple hesabım üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve ilgili işlemler için harcama itiraz sürecini başlattım. Ayrıca hem banka hem de Apple müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmamıştır.
İzinsiz yapılan bu işlemler açıkça yetkisiz işlem ve güvenlik ihlali niteliği taşımaktadır. Konunun ivedilikle Apple tarafından detaylı olarak incelenmesini, Apple hesabı ve ödeme altyapısı kaynaklı olası bir güvenlik açığının tespit edilmesini ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen toplam 39.254 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, bankacılık itiraz süreci ve gerekli adli merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Garanti Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında Apple.com adına birkaç kez para çekimi yapılmıştır. 17 Kasım tarihinde iki kez olmak üzere 47,99 TL ve 48,99 TL, 20 Kasım tarihinde 47,99 TL ve 9 Aralık tarihinde de 69,99 TL tutarında işlem yansımıştır. Hiçbirinde A...
18, 24 ve 26 Ekim tarihlerinde banka hesabımdan apple.com adına toplamda yaklaşık 985₺ tutarında para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında yapılmış olup, herhangi bir ürün, uygulama veya abonelik satın almadım. Ayrıca bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS ya da onay k...
1 Ocak tarihinde Garanti Bankası’na ait kartımdan Apple.com üzerinden 104,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Bu tutara karşılık gelen herhangi bir alışveriş ya da bilinen bir aboneliğim bulunmamaktadır; işlem sadece banka ekstresinde görünmektedir. Daha önce de benzer ...
26 Aralık saat 11:08’de Garanti Bankası hesabımdan “Apple.com/bi-satış” açıklamasıyla biri 499,99 TL, diğeri 59,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 600 TL tutarında izinsiz iki ayrı çekim gerçekleşti. Apple üzerinden herhangi bir satın alma yapmadım ve hesabımda da bu tutarlarla ilgili bir abonelik ...
Yorumlar