Bilgim Dışında Çocuğumun Yaptığı Satın Alma İçin İade Reddi

26.11.2025 tarihinde çocuğumun tabletinde bulunan Simply Draw Premium adlı uygulama üzerinden, bilgim ve rızam dışında bir satın alma işlemi gerçekleşmiş ve kartımdan 3.499,99 TL yıllık abonelik ücreti çekilmiştir. Uygulama, 6 yaşındaki çocuğum tarafından indirilmiş ve satın alma işlemi de benim haberim olmadan yapılmıştır.

Ödemeyi ekstremde gördüğüm anda, 24 saat geçmeden hemen iade talebi oluşturdum. Apple / App Store desteği üzerinden iki kez iade talebi açtım ancak her iki talebimde de “iade yapılamaz” şeklinde olumsuz dönüş aldım. Bu süreçte uygulamayı da çocuğumun tabletinden derhal sildim.

Reşit olmayan bir çocuk tarafından, benim rızam ve bilgim dışında yapılan bu işlem sonucunda kartımdan çekilen 3.499,99 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.