Apple Hesabı Kilitli, Abonelik Ücretleri Kesilmeye Devam Ediyor

Apple iCloud hesabımın şifresini unuttuğum için hesabım kilitlendi ve yaklaşık 3 aydır hesabımın kilidini açamıyorum. Hesabım kilitli olduğu için iPhone üzerinden hiçbir abonelik iptali gerçekleştiremiyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme kartımdan çekilmeye devam ediyor.

Apple’ın web sitesi üzerinden canlı destekle ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hesap kilidinin açılması konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle 3 aydır istemediğim halde abonelik ücretleri kartımdan tahsil edilmeye devam ediyor ve ben bunları kendim iptal edemiyorum.

Apple’dan iCloud hesabımın kilidinin acilen açılmasını ve hesabıma bağlı tüm aboneliklerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamak adına, gerekiyorsa ödemelerimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.