to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Apple Tech şubesinden iPhone 13 Pro satın aldım. Aynı akşam telefonu kullanmaya başladığım anda pil ve şarjla ilgili tutarsızlıklar fark ettim ve durumu derhal mağazaya mesajla bildirdim. 27 Ağustos'ta telefonu inceleme fırsatı bulduğumda bu kez hoparlörde ses problemi olduğunu fark ettim ve bunu da mesajla ilettim. Tarafıma hoparlörün sadece temizlik gerektirdiği söylendi. Sorun için mağazaya gittiğimde telefonum hiçbir teknik teste tabi tutulmadan, arıza tespiti yapılmadan yalnızca filtre temizliği yapıldı. Üstelik sorun olup olmadığı profesyonel inceleme yerine telefonu kulağa yaklaştırarak ses kontrolü gibi yüzeysel bir yöntemle değerlendirildi. Bu süreçte cihaz detaylı teknik incelemeye alınmadı.
İlerleyen dönemde telefonum zaman zaman kendi kendine kapanmaya başladı. Şarj yüzdesi telefonu kapatıp açtığımda aniden değişir hale geldi ve pil performansı giderek tutarsızlaştı. Ayrıca telefonumda hem pil hem kamera için orijinal olmayan parça bildirimi aldım. Zaten pilinde sorunlar bulunan cihazda bir de orijinal olmayan parça uyarısı çıkması ürünün güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler doğurmuştur. Yazışmalarımızda tarafıma "Geçmişe dönüp seçenek olsaydı bizler de size ürün satmazdık" ifadesi yazılı iletilmiştir. Bu yaklaşım teknik sorunlara çözüm üretmek yerine müşteriyi küçümseyen bir tutumdur. Bunlara ek olarak işletmenin asılsız ve bot hesaplarla yanıltıcı olumlu yorumlar yaptırdığına dair delillerim bulunmaktadır. Aynı yorumların farklı hesaplardan paylaşıldığını fotoğrafla belgeledim. Bunun tüketicileri yanıltmaya yönelik etik dışı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet mesaj kayıtları, görseller ve sistem uyarılarıyla kanıtlanabilir durumdadır. İkinci el cihaz satın almış olmama rağmen ayıplı ürün satışı, yetersiz teknik inceleme ve şeffaf olmayan bilgilendirme kabul edilemez. Cihazı 5 ay kullanmış olmam sorunun olmadığı anlamına gelmez. Cihazım hiçbir zaman kapsamlı teknik incelemeye alınmamış, yalnızca yüzeysel işlemler yapılmıştır. İşletmenin iyi niyet vurgusu ayıplı ürün sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Cihazla ilgili sorunların ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma net ve belgeli açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mf Mobile Store adlı mağazadan sıfır ürün olduğu belirtilerek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ayrıca daha önce sahip olduğum, ancak kapanmış olan başka bir iPhone 13 cihazımı da bana 5.000 TL değer biçerek aldılar. Yeni aldığım cihazın fiyatı 30.000 TL olarak belirtilmişti fakat bana 20.000 TL’ye sat...
05.08.2025 tarihinde GET Mobile firmasıyla ortaklığı bulunan The Mobile firmasının İstanbul Bağcılar Sancaktepe şubesinden ikinci el iPhone 13 Pro Max cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana ekran ve pil değişimi yapıldığı, bu değişimlerin tamamen orijinal parçalarla gerçekleştirildiği v...
Gaziantep Islahiyede bulunan Çetin Cep isimli iş yerinden 14.03.2025 tarihinde IBAN üzerinden 24.000 TL göndererek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Bize cihazın sıfır, kapalı kutu ve her şeyinin orijinal olduğu özellikle söylendi, bu şekilde sıfır ürün bedeli alındı. Telefonu bir süre kullandıktan so...
01.08.2023 tarihinde Teknosa, satıcısı Mobilfon Teknoloji'den Apple iPhone 11 Pro 256 GB mükemmel yenilenmiş bir telefon aldım ve aldığıma pişman oldum. Ürün mükemmel (görsel olarak değerlendiriyorlar), yenilenmiş fakat neyin yenilendiği yazılmayan bir fatura ile ulaştı. Ürün geldikten sonra çoğu ki...
Diamond Mobile Shop adlı iş yerinden 15.12.2025 tarihinde iPhone 13 Pro Max marka telefonu 25.000 TL ödeyerek sıfır cihaz olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra bazı tereddütlerim oluştu ve başka bir firmaya gösterdiğimde telefonun toplama cihazı olduğunu, parçalarının sonradan birl...
Yorumlar