Ziraat Bankası Kartımda İzinsiz 13.999 TL Apple İşlemi Provizyonda Kalıyor Ve İptal Talebi

Ziraat Bankası kartımın son 4 hanesi …. Olan kartımla bugün saat 20.16’da bilgim ve onayım dışında 13.999,00 TL tutarında “Apple online store ısta” adlı firma/kurum üzerinden işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerim iznim olmadan kullanılmış durumdadır.

Mesajı alır almaz Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı hemen iptal ettirdim. Ancak söz konusu işlem hâlâ provizyonda göründüğü için şu aşamada harcama itirazı yapamayacağım bilgisi verildi. İşlemin bana ait olmamasına rağmen provizyonda beklemesi ve netleştirilmemesi nedeniyle büyük bir mağduriyet ve endişe yaşıyorum.

Bu işlemle hiçbir ilgimin olmadığını özellikle belirterek, öncelikle bu harcamanın provizyondan tamamen iptal edilmesini ve düşürülmesini talep ediyorum. Aksi durumda, işlem hesabıma yansırsa harcama itirazımın eksiksiz ve hızlı bir şekilde kabul edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.