Garanti Dışı Kılıf Deforme, Mağaza Yardım Reddetti

Zorlu Center Apple mağazasından yaklaşık 2 ay önce iPhone 17 Pro model telefonum için bir kılıf satın aldım. Kılıfı alırken özellikle 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 1 hafta önce kılıfın üst sol kısmında soyulmalar başladı ve ürün çok kısa sürede deformeye uğradı.

Bugün bu sorunla ilgili olarak Zorlu Center Apple mağazasına gittiğimde, ürünün garanti dışı olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satın alırken 2 yıl garantili denilen bir ürünün, daha 2 ay bile olmadan bu hale gelmesi ve ardından garanti kapsamı dışında denilip ilgilenilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün satış sırasında söylenen garanti koşullarına uygun olarak değerlendirilmesini ve iPhone 17 Pro kılıfımın garanti kapsamında yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.