Axess Platinum Kartımdaki İzinsiz 3.199,87 TL’lik Harcamaların İptali Ve İadesi Talebi

Akbank’a ait 5292 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 07.06.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Apple. COM/BILL firması üzerinden 4 adet 600,00 TL ve 1 adet 799,87 TL olmak üzere toplam 3.199,87 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

İşlemlere ilişkin SMS’i alır almaz derhal Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın acil olarak iptal edilmesini talep ettim. Kartım iptal edildi ve tarafıma yeni kart gönderileceği bilgisi verildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, söz konusu işlemlerin henüz provizyonda olduğunu ve bu nedenle detaylarını şu anda görüntüleyemediklerini ifade etti. Ayrıca kartım Akbank’ın mobil ve internet bankacılığı kanallarına kayıtlı olarak kullanılmaktaydı.

Ben bu işlemleri kesinlikle gerçekleştirmediğim için, toplam 3.199,87 TL tutarındaki izinsiz harcamaların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin nasıl ve nerede kötüye kullanıldığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, harcama itirazımın ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.