Apple Store Hesabımda Görünmeyen Kesintiler Ve 12 Bin TL İadesi Talebi

Yaklaşık 1 aydır Apple Store üzerinden hiçbir görünür işlemim olmamasına rağmen hesabımdan sürekli para kesintisi yapılıyor. Herhangi bir abonelik, oyun içi satın alma ya da uygulama ödemesi görünmediği halde, sebepsiz şekilde para çekiliyor ve toplamda 10 bine yakın bir para kesildi. Az önce de tekrar yaklaşık 2 bin lira daha kesinti oldu.

Apple Store hesap hareketlerimde bu ödemelerle ilgili net bir açıklama göremiyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve onayladığım bir işlem de bulunmuyor. Buna rağmen düzenli şekilde para çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Apple kimliğime bağlı e‑posta adresim: [buraya E-POSTA adresinizi yazın]. Hesabımdan hangi işlemler gerekçe gösterilerek para çekildiğinin detaylı olarak incelenmesini, yetkisiz veya hatalı tahsilatların iptal edilmesini ve kesilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya açıklamasız para kesintilerinin tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenlik açısından da gözden geçirilmesini istiyorum.