to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:50 için Bağdat Caddesi Apple Store’dan ekran ile ilgili bir işlem randevusu aldım. Randevu saatimden 10 dakika önce mağazada oldum. Karşılama alanındaki hanımefendi yaklaşık 5 dakika beklemem gerektiğini söyledi ancak 20 dakika geçmesine rağmen yanıma gelip herhangi bir bilgi vermedi.
Bunun üzerine başka bir görevliye durumu ilettiğimde, randevumun iptal olduğunu ve bana bilgi verilmediğini söyledi, ardından beni tekrar sıraya aldığını ve ilk sırada olduğumu belirtti. Ancak bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen halen kimse gelmedi, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de işlemim başlatıldı.
Bu yaşanan süreçte müşteriye karşı son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendiğini, böyle büyük bir markanın bu şekilde temsil edilmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve ekran ile ilgili işlemimin gecikme olmadan, öncelikli olarak yapılmasını talep ediyorum.
18 Aralık 2025 günü saat 20.30 civarında İzmir İstinyePark Troy Apple Store mağazasına gittim. Mağazada benden başka sadece bir müşteri olmasına ve içeride toplam üç çalışan bulunmasına rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca, M***** isimli çalışanın bağlı olduğu birimin ilgilenmesini bekledim. M***** Han...
Ağustos 2026’da Türk Telekom Genel Müdürlük üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım, aldığım günden beri kendi kendine kapanma sorunu yaşıyordu. Bunun üzerine cihazı yetkili servise götürdüğümde, işlem yapılabilmesi için cihazı sıfırlayıp tekrar getirmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir h...
Dün saat 11:03’te Apple Store Bağdat Caddesi şubenizi iPhone 16 stok durumunu öğrenmek amacıyla aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, ürünün stokta olduğunu ve satış fiyatının 65.999 TL olduğunu iletti. Aynı görüşmede, Media Markt ve diğer satış platformlarında ürünün 59.999 TL olduğunu, aradaki cid...
9 Ocak 2026 tarihinde Akasya AVM içindeki Apple Store mağazasından aldığım AirPods Pro 3 kulaklığı arızalı olduğu için iade ettim, faturam da iptal edildi. Buna rağmen 13.999 TL tutarındaki ödemenin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. İade işlemim tamamlanmış ve fatura iptal edilmiş olmasına rağm...
Yorumlar