Apex İpek Halının Renk Ve Form Kaybı: 68 Bin TL’lik Ürün Şikayeti

Bandırma Malatya Mobilya’dan Apex marka ipek halı aldık; üzerinden 6 ay bile geçmeden halımızın rengi soldu, tamamen değişti ve halı formunu kaybetti. Bu halıya 68 000 TL para ödedik; buna rağmen hem görüntü hem de kalite açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Halının bir tarafında güzel bir kırmızı ton varken, diğer tarafında bordo gibi bambaşka bir renk görülmesi, halının yarısının diğer yarısının farklı renkte olması kabul edilebilir bir durum değil.

Renk solma ve bozulma sorunu, halıyı profesyonel halı yıkamaya vermeden önce de vardı; yıkamadan sonra ise halı daha da bozuldu. Bu kadar yüksek bedel ödenen ipek halının bu kadar kısa sürede renk ve form kaybına uğraması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturuyor.

Bu şikâyeti, hem başka tüketicilerin Apex halı alırken durumu görmesi hem de yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınması için yazıyorum. Ürünün incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ödediğim bedel dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.