Bisiklet Kadro Kulağı Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

BİM'den almış olduğum APE rider buffalo e bike'ın bir ay içinde kadro kulağı ikiye bölündü. Yetkili servise ( Düzce B**** motors) gittiğimde bunun garanti kapsamına girmediğini ve bu parçanın uzun süre gelmeyeceğini söylediler. Bisikletimi kullanamamaktayım. RKS'yi aradığımda ise yapacak bir şeylerinin olmadığını söylüyorlar. Benim mağduriyetimin derhal çözülmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve tüm yasal yollara başvuracağımı bilmenizi isterim.