BİM'den Alınan Ape Ryder Bisikletinin Dişli Arızası Ve Yüksek Onarım Masrafı

İstanbul Beykoz’daki BİM mağazasından satın aldığım Ape Ryder Jumbo marka bisikletin dişlisi yaklaşık 2 ay önce sıyırdı ve bisiklet kullanılamaz hâle geldi. Yetkili servise başvurduğumda, bu dişlilerin artık olmadığını, sadece bakacaklarını ve netleşmemekle birlikte en az 5.000 TL civarı bir masraf çıkacağını ilettiler.

İstenen ücret neredeyse bisikletin kendi değeriyle yarışacak seviyede ve işçilik maliyetinin de çok yüksek olacağının söylenmesi beni mağdur etti. Ürün garantili olmasa bile, bu kadar yüksek onarım bedeli ve parça temin edilememesi kabul edilebilir değil.

Ape Ryder ve ilgili servis tarafından makul bir çözüm sunulmasını, parça temini ve işçilik ücretinin bisikletin gerçek değeriyle orantılı, tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini ve herhangi bir işlem yapılmadan önce tarafıma yazılı ve net bir fiyat verilmesini talep ediyorum.