Garanti Belgesi Olmadan Arızalı Anycubic Cobra 3D Yazıcı Ve Cevapsız Destek

Samm Market üzerinden 15 Ağustos 2025 tarihinde sm66544 sipariş numarası ile 2 adet Anycubic Cobra 3 Combo 3D yazıcı satın aldım. Yazıcılardan birini yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Ekran açılıyor ancak sürekli olarak 11407 arıza kodu veriyor ve yazıcıyı kullanamıyorum.

Ürünün garantisi bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura veya garanti belgesi iletilmedi. Bu nedenle garanti kapsamında işlem yaptırmakta da zorluk yaşayacağımı düşünüyorum. Konuyla ilgili Samm Market’e mail üzerinden ulaştım fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Arızalı yazıcımın garanti kapsamında öncelikle tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satın alma işlemime ait fatura veya resmi belgenin tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.