to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor!
15 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Autocher marka 4 litre oto şampuan siparişi verdim ve ertesi gün teslimat için ek ücret ödedim. 16 Ağustos’ta bana oto şampuan yerine metal polish ürünü gönderildi. Sipariş numaram: 407-5116110-4614730.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamadım. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimde, iade politikasında “iadeye uygun değildir” uyarısı ile karşılaştım ve iade işlemi başlatamadım. Ürün ve teslimat için toplam 529₺ ödeme yaptım.
İstanbul Beykoz’da teslim edilen siparişimde ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Doğru ürünün, yani 4 litre oto şampuanın, hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
