to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Belirsizliği
Antiochmen internet sitesi üzerinden kazak siparişi vermiştim. 15.10.2025 tarihinde ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir çıkış yapılmadı. Sözde 1-3 iş gününde kargoya verileceği belirtilmişti. Teslimat konusunda oldukça yetersiz buldum.
Merhaba, Öncelikle siparişinizle ilgili yaşanan gecikme nedeniyle içtenlikle özür dileriz. 15 Ekim tarihinde oluşturulan siparişinizin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerekirken bu sürecin öngörülen zamanda tamamlanmadığı görülmüştür. Yaşanan aksaklık hem beklentilerinizi karşılamamış hem de teslimat sürecinde haklı bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur. Süreciniz detaylı şekilde incelenmiş olup siparişinizin hazırlık aşamasında yaşanan operasyon yoğunluğu/teknik aksaklık nedeniyle kargo çıkışının geciktiği tespit edilmiştir. Bu durum firmamız adına bir eksikliktir ve sorumluluğunu kabul ediyoruz. Sorunun çözümü için işleminiz acil öncelik ile işleme alınmıştır. Ürününüzün kargo hazırlığı hızlandırılmış olup en kısa sürede kargoya teslim edilecektir. Kargo çıkışı sağlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, memnuniyetinizi sağlamak adına sürecinizi yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Antioch Destek Ekibi
