Defekografi Cihazı Yok, Hastane Yanıltıyor Ve İletişim Kurulamıyor

Annemi Alanya Devlet Hastanesi’ndeki doktoru A**** E******, Antalya Şehir Hastanesi gastroenteroloji bölümüne, defekografi cihazında tetkik yapılması ve hastalığının teşhis edilmesi için yönlendirdi. Biz de bu doğrultuda Antalya Şehir Hastanesi’nde gastroenteroloji bölümünden H***** D**** adına 8 Ocak 2026 tarihine randevu aldık.

Randevu günü annem ve babam hastaneye gittiklerinde, kendilerine defekografi cihazının arızalı olduğu söylenmiş ve geri gönderilmişler. “Cihazın arızası giderildi mi, gelmeden önce hastaneyi arayıp mutlaka sorun, ona göre gelin” denilerek yönlendirilmişler. O günden beri defalarca hastaneyi aramamıza rağmen santral sürekli farklı birimlere aktarıyor, ancak hiçbir yerden net bir bilgi alamıyoruz. Kimse cihazla ilgili durumu bilmiyor; var mı, yok mu, çalışıyor mu, arızalı mı, hiçbir konuda açıklama yapılmıyor.

Sürekli telefonda oradan oraya aktarılıp muhatap bulamazken, bugün 27 Ocak 2026 itibarıyla eş dost yardımıyla bir şekilde hastaneye ulaştık ve bize bu hastanede böyle bir cihazın zaten hiç olmadığı söylendi. Annem şu an yoğun ağrı ve ciddi acı içinde; doktorunun belirttiğine göre hastalığının net teşhisi için özellikle bu cihazla çekim yapılması gerekiyor. Eğer Antalya Şehir Hastanesi’nde böyle bir cihaz hiç yoksa, bize baştan neden “cihaz arızalı, arayıp sorun, arıza giderilince tekrar gelin” denilerek umut verildi, yaşlı insanlar bu kadar yolu neden boşuna gelip gittiler ve neden haftalardır tek bir yetkili muhatap dahi bulamıyoruz, bunu anlamakta güçlük çekiyoruz.

Bugün cihaz olmadığı bilgisi verildikten sonra, 28 Ocak 2026 tarihine almış olduğumuz ikinci randevuyu da mecburen iptal ettik. Annemin teşhisi gecikiyor; bu süreçte kimse bize net bir açıklama yapmıyor ve hastane içinde kimse sorumluluk almıyor.

Antalya Şehir Hastanesi’nden öncelikle bu defekografi cihazı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu tetkikin hangi hastanede ve nasıl yapılabileceğinin tarafımıza açıklanmasını, annemin teşhis ve tedavi sürecinin daha fazla gecikmeden organize edilmesini ve haftalardır yaşadığımız bu iletişimsizlik ve yanlış yönlendirme ile ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.