to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğimiz Modelin Yerine Kusurlu Ve Yanlış Ürün Verildi
Antalya Mobilya Yatak Dünyası’ndan 2 adet yatak, baza ve başlık beğenip mağazada ödemesini yaptık. Özellikle düz v desenli baza başlık seçmemize ve bunun için sözleşme/makbuz düzenlenmesine rağmen, evimize haberimiz olmadan bambaşka, bal petek desenli bir model bırakıldı. Bizim seçmediğimiz bu ürünü teslim aldığımızda, başlıklardan birinin iplerinin de sökük olduğunu gördük.
Durumu hemen mağazaya ilettiğimizde, mağaza çalışanları seçtiğimiz ürünün artık üretilmediğini, bu yüzden yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ne öncesinde böyle bir bilgi verildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Mağazaya gidip ürün beğenip, parasını ödeyip, sonunda istemediğimiz ve kusurlu bir ürüne mecbur bırakılmak açıkçası güven kırıcı oldu.
Makbuz/sözleşme kapsamında işlem yaptığımız bu alışverişte, tarafımıza teslim edilen yanlış ve kusurlu ürünlerin alınarak, ödediğimiz ürün olan düz v desenli modelin ya da aynı kalite ve tasarımda, bizim onaylayacağımız eşdeğer bir modelin getirilmesini talep ediyorum. Seçtiğimiz ve parasını ödediğimiz ürünün eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Antalya Mobilya Yatak Dünyası’ndan yaptığınız alışverişte yaşadığınız karışıklık ve ürün kusurları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve güven kaybını içtenlikle anlıyoruz. Özellikle sözleşme ve makbuz çerçevesinde seçtiğiniz düz v desenli baza ve başlığın yerine, haberiniz olmadan farklı bir modelin teslim edilmesi, ayrıca başlıklardan birinin iplerinin söküktür bulunması kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığınız bu sorunu satın aldığınız firma ile görüşerek çözebilirsniz. Zira bahsi geçen firmayla bizim herhangi bir bağlantımız bulunmamakta olup isim benzerliğinden kaynaklı şikayetiniz bize düşmüş. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz, en kısa sürede şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
