Antalya Kartıma Yüklenen 50 TL Görünmüyor Ve İade Talebi

Antalya Kart uygulaması üzerinden 1 Şubat günü saat 17.15 civarında otobüs kartıma online yükleme yaptım. 01813668115 numaralı kartıma 50 TL yükleme işlemini Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlem sırasında kredi kartımdan tutar çekildiği halde, bakiyem Antalya Kart uygulamasında ve kartımda görünmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen yükleme tutarı halen kartıma yansımadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak herhangi bir geri dönüş veya açıklama da alamadım.

Çekilen 50 TL tutarın ya Antalya Kart bakiyeme hemen aktarılmasını ya da aynı tutarın Yapı Kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.