Antalyakart'a Yüklediğim Bakiye Kartıma Yansımadı, Ulaşımda Mağdur Oldum

Antalyakart otobüs kartıma 1 Aralık 2025 tarihinde iki ayrı online dolum yaptım. İlk işlemde 500 TL, ikinci işlemde ise 50 TL yükleme gerçekleştirdim. Ödemeleri Ziraat Bankası üzerinden yaptım, banka hesabımdan tutarlar çekildi ancak bakiyem Antalyakart otobüs kartıma aktarılmadı. Kart numaram 01810724823 olup, kartı otobüste okuttuğumda yükleme görünmüyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Antalyakart tarafıyla iletişime geçerek durumu bildirdim ancak şu ana kadar kartıma yükleme yansımadığı için mağduriyetim devam ediyor. Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de ulaşımda kartı kullanamıyor olmam nedeniyle gereğinin yapılarak 500 TL ve 50 TL’lik toplam yüklemenin en kısa sürede Antalyakart’ıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.