Uçuş Sonrası Valizimde Oluşan Hasar Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

21.08.2025 tarihinde THY’nin 2410 numaralı uçuşuyla Antalya Havalimanı’na vardık. Bagaj teslimi sırasında Samsonite marka valizimizi aldığımızda, valizin her yerinde derin çizikler ve bir tarafında ciddi bir ezilme olduğunu gördük. Valizimizin durumu o kadar kötüydü ki, sanki bize ait olmayan, eski ve ezik bir valiz teslim edilmiş gibiydi.

Hemen Antalya Havalimanı’ndaki Lost & Found birimine başvurduk ancak çalışanlar bu tür hasarların “normal” olduğunu söyleyip herhangi bir tutanak veya rapor düzenlemediler, hiçbir evrak vermediler ve konuyla ilgilenmediler. Bu yaklaşım karşısında oldukça şaşkın ve mağdur hissettik.

Valizimizin garanti süresi geçtiği için şu an bir çözümümüz yok. THY’den beklentimiz, valizimizin yenisiyle değiştirilmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.