to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde THY’nin 2410 numaralı uçuşuyla Antalya Havalimanı’na vardık. Bagaj teslimi sırasında Samsonite marka valizimizi aldığımızda, valizin her yerinde derin çizikler ve bir tarafında ciddi bir ezilme olduğunu gördük. Valizimizin durumu o kadar kötüydü ki, sanki bize ait olmayan, eski ve ezik bir valiz teslim edilmiş gibiydi.
Hemen Antalya Havalimanı’ndaki Lost & Found birimine başvurduk ancak çalışanlar bu tür hasarların “normal” olduğunu söyleyip herhangi bir tutanak veya rapor düzenlemediler, hiçbir evrak vermediler ve konuyla ilgilenmediler. Bu yaklaşım karşısında oldukça şaşkın ve mağdur hissettik.
Valizimizin garanti süresi geçtiği için şu an bir çözümümüz yok. THY’den beklentimiz, valizimizin yenisiyle değiştirilmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Bayanlar ve Baylar, Antalya Havalimanı'na vardığımda bavulumun durumuyla ilgili derin bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Ne yazık ki check-in sırasında bagajlarımdan birinin arızalı olduğu tespit edilmiş ancak bu durum bana bildirilmemiştir. Bu ihmal nedeniyle şu anda kusurun yolculu...
15/08/2025 tarihinde Pegasus’un COV–SAW 08:15 uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldikten sonra, valizimi havalimanındaki emanet bölümüne (faturada Gün Hediyelik Eşya olarak geçiyor) teslim ettim. Fiş No:16, saat 10:49’da, 565 TL ücret karşılığında Delsey XXL mavi büyük boy valizimi bıraktım. Ay...
23.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yaptığımız Ankara seyahati sonucunda, Esenboğa Havalimanı’nda valizimizin iki ayağının kırıldığını fark ettik. Bu hasarın TGS çalışanlarının dikkatsizliği sonucu oluştuğunu düşünüyoruz. Olay sonrası Esenboğa’daki TGS ofisine başvurduk ancak çalışanl...
02.11.2025 tarihinde Sunexpress ile Zürih’ten Antalya’ya yaptığımız yolculuk sonrası büyük boy valizimin kulpu kopmuş olarak teslim edildiğini fark ettim. Antalya Havalimanı’nda TGS bürosuna giderek durumu bildirmek istedim, ancak yaklaşık 30 dakika beklememize rağmen büro kapalıydı ve içeride kimse...
30.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası valizimin üst bölgesi tamamen kırılmıştı. Erzurum Havalimanı’nda çalışanlar konuyla ilgilenmedi ve geçiştirici cevaplar verdi. Hasar raporu tutuldu ve bana ERZTK16281 numaralı belge verild...
Yorumlar