Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi’nde Randevu Saati İhlali Ve Prematüre Bebeklere Duyarsızlık

Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi Çocuk Gastroenteroloji bölümünde Dr. İ**** A********** I*** için aldığımız randevuda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Randevu saatimiz 11.40’tı, biz de saat 12.15 civarında hastanede olduk ancak odada kimse yoktu ve muayene olamadık. Görevli personel nedeniyle mecburen öğleden sonraya kaldığımız söylendi.

Öğleden sonra gittiğimizde ise randevunuzun geçtiği, bu yüzden beklememiz gerektiği söylendi ve yaklaşık 14.50’ye kadar bekletildik. Ardından içeri alınıp tekrar çıkarıldık, “doktor görecek” denilerek bir kez daha beklememiz istendi. Doktorun ameliyatta olduğu, odada bulunmadığı söylenmesine rağmen hastalar içeri alınıp tekrar tekrar bekletildi.

Bebeğimizin 4 aylık ve prematüre olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmek bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yordu. Doktor ameliyatta ise neden o saatlere randevu verildiğini ve doktor odada yokken nasıl hasta alındığını anlamakta zorlanıyorum. Bu süreçte kendimizi açıkça ciddiye alınmıyor ve adeta oyalanıyormuşuz gibi hissettik. Randevumuza ait referans numaramız 3JSP0GG’dir.

Bu tür durumların bir daha yaşanmaması için, özellikle prematüre bebekli ve çocuklu hastalar konusunda daha duyarlı ve planlı olunmasını, randevu saatlerine ve hastaların bekleme sürelerine gerçekten önem verilmesini istiyorum.