Uzun Süreli Su Kesintileri Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Konyaaltı Hurma Mahallesi 221. Sokak’ta yaklaşık Temmuz ayı başından bu yana neredeyse her gün, sabah 09.00’dan akşam 19.30’a kadar süren uzun su kesintileri yaşıyoruz. Bu kesintiler nedeniyle ailem ve ben ciddi mağduriyet yaşadık. Su hattı yenileme çalışmaları, turizm sezonunda ve inşaat yasağının olduğu dönemde başlatıldı. Çalışmalar sırasında yollar toz toprak içinde kaldı, çevre düzenlemesi yapılmadı ve yollar kullanılamaz hale geldi.

Defalarca asat çağrı merkezini aradım, sadece yolun üzerindeki tozun uçuşmaması için tanker gönderildi. Onun dışında ne kesintilerle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı, ne de sürecin ne zaman biteceğiyle ilgili güvenilir bir açıklama aldık. Her aradığımda farklı, hazır cevaplar verildi; verilen sözler tutulmadı, hatta bir aramamda verilen süre bir sonraki aramada inkar edildi. Sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı.

Kullanamadığımız suyun faturalarını düzenli olarak, otomatik ödeme talimatı ile zamanında ödedik. Buna rağmen yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Bizler, memleketini seven, hak hukuk bilen ve yükümlülüklerini yerine getiren insanlarız. Ancak asat ve bağlı belediyenin bu konuda duyarsız kaldığını, çözüm üretmek yerine hazır cevaplarla geçiştirdiğini üzülerek görüyorum.

Artık ne bir takvim ne de yeni bir söz bekliyorum. Yaşadığım sıkıntıyı unutmayacağım ve bu mağduriyetin sorumlularının zamanı geldiğinde hesap vermesini istiyorum. Daha önce çağrı merkezinize yaptığım sesli görüşmelerin de yetkili birimlere iletilmesini talep etmiştim fakat bu konuda da herhangi bir sorumluluk alınmadı. Sorunun çözümü ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.