Kapalı Vana Nedeniyle Haksız Fatura Kesilmesi Ve Tekrar Eden Okuma Hatası

ASAT’a ait Büyük Hasbahçe Mahallesi’ndeki aboneliğimde, sayacın vanası yaklaşık 5 aydır kapalı olmasına rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. 20.04.2026 tarihli ve endeksi 55,96 TL olan faturaya itiraz ettim; sayacı okuyan personelin yanlış okuduğu söylenerek bu fatura iptal edildi. Ancak bu ay yine 20.05.2026 son ödeme tarihli, 28,50 TL tutarında yeni bir fatura daha geldi.

Vana kapalı, su kullanılmıyor olmasına rağmen her ay yeniden fatura çıkarılması ve geçen ayki fatura hatasının da “yanlış okuma” denilerek iptal edilmesi, sayacı nasıl okudukları konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Abone numaram 613053’tür.

Vana kapalı olduğu halde nasıl su tüketimi görüldüğünün detaylı biçimde incelenmesini, sayaç okuma kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere çıkarılan faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hataların tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.