Gree Servisinin Belgesiz 50.000 TL'lik Klima Gaz Dolumu Ve Müşteri Engellemesi

Otelimizde toplam 80 adet Gree marka klima bulunuyor ve şimdiye kadar odalardaki klimalarda herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Yaklaşık bir hafta önce sadece resepsiyonda bulunan salon tipi klima ile ilgili servis talebinde bulunduk, çünkü tüm resepsiyonu o klima soğutuyordu.

Antalya bölge servisi olarak gelen, üzerinde “Gree” yazan ekip klimayı kontrol etmeden neredeyse doğrudan gazının bittiğini söyleyip gaz basmaya geçti. İşlem sonunda 20 litre gaz bastığını söyleyerek bizden 50.000 TL ücret talep ettiler. Bu tutar tarafımıza çok yüksek gelmesine rağmen, klimamız acil ihtiyaç olduğu için ödemeyi yaptık ancak hiçbir şekilde fatura ya da fiş düzenlemediler.

Şahsi numara olarak 0536********66 ve şirket hattı olarak 0850 549 06 06 numaralarını kullanıyorlar. Hem bu kadar yüksek bir ücret alıp hem de hiçbir resmi belge vermemeleri nedeniyle kendimizi mağdur olmuş hissediyoruz. Üstelik sonrasında da bizi engellediler ve hiçbir muhatap bulamıyoruz.

Gree’nin bu Antalya bölge servisi ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, alınan 50.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu kişilerin/servisin suistimallerinin önlenmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.