Arızalı İkinci El Klima Ve Eksik Kumanda İçin Satıcıdan Hızlı Çözüm Talebi

Antalya’daki Nisan Klima isimli bayiden Gree marka ikinci el bir klima aldım. Klima takıldığı günden beri sürekli arıza veriyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Satış sırasında ikinci el olduğu söylendi ancak ürünün arkasında kesinlikle durulmuyor.

Klimayı satan firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ya telefona hiç bakmıyorlar ya da geri dönüş yapmıyorlar. Üstelik montaj sırasında kumandayı bile getirmediler, eksik teslimat yaptılar ve bu konuda da hiçbir çözüm sunmadılar.

Dört aydır arızalı ve kumandası eksik bir klima ile uğraşıyorum. Satış öncesi verilen sözlerin tutulmaması, satış sonrası destek verilmemesi ve müşteriye bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Arızanın giderilmesini, eksik kumandanın tarafıma teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa klimanın değiştirilerek yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.