to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Üslupsuz Davranışı Ve Etiketsiz Ürün Satışı Reddi
04.07.2026 tarihinde sürekli alışveriş yaptığım 212 Anpa Gross şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan ürünlerimi alıp kasaya geldiğimde kasiyer, ürünlerde etiket olmadığını ve bu yüzden satışını yapamayacağını söyledi. Ben de kasap bölümünden etiket çıkarılmasını rica ettim.
Ancak kasiyer bu konuda yardımcı olmak yerine üslupsuz bir tavırla benimle tartışmaya başladı ve ürünleri almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen satışını yapamayacağını söyledi. Hem müşteriye karşı yaklaşım hem de çözüm odaklı olunmaması beni oldukça rahatsız etti.
Anpa Gross 212 şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve öncelikle yaşatılan bu durum için özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.
Sayın Ekrem Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
