Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geçerli Son Tüketim Tarihi Olmasına Rağmen Gri-Yeşil Renk Değişikliği Ve Ekşi Tat

Geçerli Son Tüketim Tarihi Olmasına Rağmen Gri-Yeşil Renk Değişikliği Ve Ekşi Tat
Geçerli Son Tüketim Tarihi Olmasına Rağmen Gri-Yeşil Renk Değişikliği Ve Ekşi Tat

29 Mart tarihinde Malatya Anpa Gross 44 şubesinden CC marka “5 dakika hazır mozaik pasta” nın kakaolu çeşidini satın aldım. Ürünü 30 Mart’ta bisküvili pasta olarak hazırladım, arasına puding, üzerine de kremşanti ekledim. Bu ürünü daha önce de denemiş ve memnun kalmıştım, bu yüzden gönül rahatlığıyla tekrar kullandım.

Pastayı hazırladıktan sonra yaklaşık 1 saat buzdolabında dinlendirdim. Kestiğimde bisküvilerin griye ve yeşile çalan bir renkte olduğunu fark ettim. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadığım için çok önemsemedim ve sorun olmaz diye düşündüm, pastayı tabaklara paylaştırdım. Ancak eşimle yemeye başladıktan sonra bisküvi kısmının ekşimsi, kötü bir tat bıraktığını fark ettik. Ve kıvamı da çamurlaşmış gibiydi.

Ürünü almadan önce son tüketim tarihini özellikle kontrol etmiştim, 2027 tarihli olduğu için güvenle satın almıştım. Buna rağmen bu şekilde bozulmaya benzer bir tat ve gri-yeşil renk değişimi yaşamam hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünü tükettikten sonra mide bulantısı yaşadım; bunu bir çocuğun yemesi halinde sonucun çok daha ciddi olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu ürünle ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

1 Nisan 09:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Rümeysa Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz CC marka “5 Dakika Hazır Mozaik Pasta” kakaolu ürün ile ilgili şikayetiniz titizlikle incelenmek üzere ilgili birimlerimize ve Malatya Anpa Gross 44 şubemize iletilmiştir. Ürünün üretim ve saklama koşulları detaylı şekilde kontrol edilecek olup gerekli incelemeler hassasiyetle sağlanacaktır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına süreç yakından takip edilerek gerekli aksiyonlar alınacaktır. Yaşadığınız durumu daha hızlı çözüme kavuşturabilmek ve size destek olabilmek adına dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede yardımcı olacaktır. Müşteri sağlığı ve memnuniyeti bizim için önceliklidir. Anlayışınız ve bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğum Günü Pastası Siparişi Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu

"20 Ekim 2025 tarihinde Anpa Gross Malatya şubesinde yaşadığımız doğum günü pastasıyla ilgili bir sıkıntıdan dolayı mağdur olmuştuk. Ancak 28 Ekim 2025 tarihinde, özellikle Murat Bey ve Eda Hanım’ın ilgisi sayesinde sorun en güzel şekilde ve hızlıca telafi edildi. Müşteri sorunlarını çözme konusundaki hassasiyetleri ve tüm ekibin yaklaşımı için ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Herkese aynı özeni gösterdikleri için Anpa Gross Malatya şubesine ve ekibine minnettarım. Anpa Gross ve böyle ilgili, harika çalışanları olduğu için çok teşekkür ediyorum, iyi ki varsınız."

Aldığım Zeytin Ve Kıyma Bozuk Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı

17 Ağustos’ta Malatya Anpa Gross 44 şubesinden Anpa Gross markasına ait açık reyondan 79,16 TL’lik ızgara yeşil zeytin v...

1

Kıvırcıkta Sümüklü Böcek Ve Bebek Püresinde Bozulma, Güvenim Sarsıldı

26.12.2025 tarihinde saat 21.38 sularında Anpa Gross Silivri şubesinden alışveriş yaptım. Sebze reyonundan kıvırcık ve b...

Kıvırcıkta Sümüklü Böcek Ve Bebek Püresinde Bozulma, Güvenim Sarsıldı
Kıvırcıkta Sümüklü Böcek Ve Bebek Püresinde Bozulma, Güvenim Sarsıldı
+2

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Anpa Gross Market Etikette Yanıltma!

Anpa Gross MarketEtikette Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Esra
Anpa Gross Market Kuru Tanem İçinden Çıkan Çivi

Anpa Gross MarketKuru Tanem İçinden Çıkan Çivi

Profil fotoğrafı
Elif
Anpa Gross Market Aldığım En Acı Dolu Ayakkabı 7000 TL'ye Mal Oldu!

Anpa Gross MarketAldığım En Acı Dolu Ayakkabı 7000 TL'ye Mal Oldu!

Profil fotoğrafı
Cemil
Anpa Gross Market Alışverişim!

Anpa Gross MarketAlışverişim!

Profil fotoğrafı
Gülcan
Anpa Gross Market En Alttan Çıkan Sürpriz Hindi

Anpa Gross MarketEn Alttan Çıkan Sürpriz Hindi

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular