to read complaints and reviews, or file yours.Fulya Şubesinde Personelin Küfür Ve Kasa Fırlatması
Bugün saat 10.40 civarında sürekli alışveriş yaptığım Anpa Gross Fulya şubesine geldim. Yeşillik reyonunu düzenleyen, tas tıraşlı personel reyonu düzeltirken yüksek sesle küfrediyor, elindeki plastik kasayı da müşterilerin önüne doğru fırlatıyordu. Bu davranış, mağazada alışveriş yapan biz müşteriler için son derece rahatsız edici ve saygısız bir durumdu.
Personelin ismine bakmak istediğimde ise isim etiketini eliyle özellikle gizledi. Ayrıca 7 numaralı kasada oturan kişi de benzer şekilde kaba ve saygısız bir tavır içindeydi. İki personelin de genel olarak müşterilere karşı üslubu ve davranışları oldukça kırıcıydı.
Herhangi bir özel talebim olmamakla birlikte, bu şubenizdeki personelin müşterilere karşı bu saygısız ve kaba tutumunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekirse uyarılmalarını istiyorum. Olayın yaşandığı saat aralığındaki güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesi halinde küfürlü konuşma ve kasanın fırlatıldığı anların açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Sayın İbrahim Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına WhatsApp hattımıza iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
