Denizli Mağazasının Pastane Reyonunda Sertleşmiş Muffin Satışı

07.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Anpa Gross Denizli mağazasının pastane reyonundan 4 adet muffin kek satın aldım. Eve gelip yemek istediğimde keklerin adeta taş gibi sertleşmiş olduğunu fark ettim. Ürünlerin birkaç günlük ve açıkta beklemiş olduğu çok belliydi, bu derece sertleşmenin başka türlü olması mümkün değil.

Bu şekilde, tazeliğini tamamen kaybetmiş ürünlerin müşteriye satılması hem büyük bir saygısızlık hem de güven kırıcı bir durum. Ödediğim para resmen çöpe gitmiş oldu. Mağaza eve uzak olduğu için geri dönüp iade ya da değişim talebinde de bulunamadım.

Anpa Gross Denizli mağazasından bu yaşanan durum için müşteriden özür dilenmesini ve özellikle pastane reyonundaki ürünlerin tazelik ve saklama koşulları açısından daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.