to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market'te Hijyen Ve Personel Davranışı Sorunu
Anpa Gross Market'ten kızarmış tavuk almak istedim. Çatal olmasına rağmen, reyondaki görevli sürekli kullandığı demir tutma eldiveniyle tavuk kanatlarını ambalaja koydu. 'Neden hijyen eldiveniyle ya da çatal ile koymuyorsunuz da pis eldivenle koyuyorsunuz?' diye sorduğumda, 'İstemiyorsanız iptal edelim.' dedi. Ben de 'Neyse.' dedim ve ürünü aldım. Kasaya yaklaştığımda ise ürünü reyona bıraktım. Kasada yanıma gelerek, 'Neden bırakıyorsun, bu artık çöp.' diyerek üzerime yürüdü. 'Muhatap olma benimle, almıyorum.' dedikçe üzerime yürümeye devam etti. Mesai arkadaşları araya girerek zorla uzaklaştırdılar. Anpa Gross Market iletişim numarasından K**** Hanım'a şikayette bulundum, 'Uyarırız.' dedi. Müşterinin üzerine haksız yere yürüyen, en önemlisi hijyen kurallarına uymayan ve bunun bilincinde bile olmayan biri nasıl bu işi yapar? Burası Hindistan mı?
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu üzücü durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız bilgiler tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Hem hijyen konusunda gösterdiğiniz hassasiyet hem de mağazada yaşadığınız iletişim sorunu, bizler için son derece önemlidir. Konu, tarafımıza iletildiği anda gerekli birimlerle paylaşılmış ve ilgili personel hakkında gerekli değerlendirme süreci başlatılmıştır. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği Anpa Gross olarak en öncelikli değerlerimiz arasındadır. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve bilgilendirmeler yapılacaktır. Sizleri yeniden mağazamızda memnun şekilde ağırlamak isteriz. Göstermiş olduğunuz duyarlılık için teşekkür eder, tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız adına gerekenin yapılacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Anpa Gross Müşteri Hizmetleri
