to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Şişme Mont Nedeniyle Son Derece Rencide Edici Bir Durum Yaşadım
Denizli Teras Park Anpa Gros markette oğlumla birlikte alışveriş yaparken, yaklaşık bir hafta önce aldığımız şişme mont nedeniyle son derece rencide edici bir durum yaşadım. Montu 14.03.2026 tarihinde satın almıştık ve 30.03.2026 tarihinde market çıkışında güvenlik görevlisi arkamızdan koşarak gelip, çocuğumun üzerindeki montu göstererek “Bunu buradan mı aldınız? ” şeklinde, adeta çaldığımız imasında bulunan bir soru sordu.
Ben, eğer çalma durumu olsa montun üzerinde bir alarm cihazı olması gerektiğini, çıkışta alarm çalmadığını belirttiğim anda güvenlik önce aceleyle özür dileyip hızla uzaklaştı. Ancak ne olursa olsun bu davranış beni çok incitti, gururuma dokundu. Hiçbir somut dayanak olmadan, sadece ürün üzerinden böyle bir imada bulunulması ve insanları potansiyel hırsız gibi görmeleri kabul edilebilir değil.
Anpa Gros market yönetiminden, bu tür durumlarda personel ve güvenlik görevlilerinin çok daha dikkatli ve saygılı olmalarını, üzerinde alarm olmayan ve kasadan geçerken sorun çıkmayan ürünler için müşterileri bu şekilde zan altında bırakmamalarını talep ediyorum. İnsanların onurunu zedeleyen bu yaklaşımın tekrar etmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba Hakan Bey Denizli Teras Park Anpa Gros mağazamızda yaşamış olduğunuz bu üzücü durum için içtenlikle özür dileriz. Alışveriş sırasında güvenlik görevlisinin yaklaşımı nedeniyle kendinizi rencide hissetmeniz bizleri son derece üzmüştür. Hiçbir müşterimizin bu şekilde zan altında bırakılması ve onurunu zedeleyecek bir durum yaşaması kabul edilemez. Geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle değerlendirilmiş olup, konu Denizli Teras Park mağaza yönetimine ve ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Personel ve güvenlik görevlilerinin müşterilerimize karşı daha dikkatli, saygılı ve hassas davranmaları adına gerekli bilgilendirme ve uyarılar yapılacaktır. Yaşanan bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
