Anniskomi Bebek Takımının Çamurlu Ve Lekeli Gelmesi Ve Satıcının Reddi

Instagram’da anniskomi sayfasından isimli bebek takımı sipariş ettim. Sayfada 15 günlük hazırlanma süresi olduğu belirtilmişti, ürünler dün kargoya verildi ve elime ulaştığında kargo poşetinin yırtık ve açık olduğunu gördüm. Paketin içinden çıkan tüm ürünler çamur ve leke içindeydi, beyaz kısımlarda özellikle belirgin kir ve lekeler vardı.

Ürünler hiçbir ek poşete konulmadan, direkt olarak kargo poşetinin içine yerleştirilmiş, yani paketleme sırasında hiçbir koruma ve önlem alınmamış. Durumu anniskomi sayfasına ilettiğimde sayfa sahibi tüm suçu kargo firmasına attı, kendi hatasını kabul etmedi ve yaşananı telafi etmeye yönelik bir adım atmadı. Siparişi verene kadar gayet güler yüzlü olan satıcının, sorun yaşandıktan sonraki üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı.

Ben, bu kadar özenli olması gereken bir bebek ürününün lekeli ve çamurlu şekilde elime ulaşmasını kabul etmiyorum ve satıcıdan sipariş verdiğim setin yeni, temiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Buna rağmen satıcı ürünü yenilemeyi kabul etmiyor. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka kişilerin bu sayfadan alışveriş yaparken benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Çünkü sayfa çözüm istediğiniz de sizi engellemek ile çözüm buluyor.