Ödeme Yaptım, Kargo Bilgisi Alamadım: Soundcore-tr.com Sitesi Hakkında Şikayet

Soundcore-tr.com isimli internet sitesinden yaklaşık 3 saat önce 2.375 TL tutarında kulaklık siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişime ilişkin hiçbir kargo bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme almadım ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.

Ödeme hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın yurt dışına giden bir işlem olarak göründüğünü fark ettim. Site üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefon veya mail yoluyla da ulaşamıyorum. Bunun üzerine Anker müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm yetkili, bu sitenin resmi bir site olmadığını, kendileriyle bağlantısı bulunmadığını söyledi.

Hem ödediğim ücret konusunda mağdur oldum hem de muhatap bulamıyorum. İlgili kurum ve yetkililerden, ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.