Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ekim ayında Cevahir Teknosa mağazasından aldığım 'Anker Soundcore Life Note e tws Kulaklık' i 3 gün sonra mikrofonun karşıya sesi kotu iletmesi, söylenen 3 mod seçeneği arasında geçiş yapmaması ve kalitesini beğenmeme şikayetleriyle teknik servise gönderdim. 13 is günü sonunda bir sorun yoktur diye ...

Anker Soundcore tws R100 kulaklığı alalı henüz 6-8 ay olmuştu ki sol kulaklık çalışmıyor ve bağlantı kesilmiyor şikayeti ile gönderdim. Teknik servis bana herhangi bir sorun olmadığını belirten bir kağıt ile kulaklığı geri göndermişler. Şu an itibari ile kulaklık hiçbir şekilde telefona bağlanmıyor....

Anker Soundcore Liberty 3 kulaklığımın sağ tarafı çalışmıyor ve mail atmamıza rağmen cevap alamıyoruz. Bu durumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyoruz. Ne garantiye ne de Anker'e ulaşamıyoruz. Lütfen yardım edin ve mağduriyetimizi giderin. Maile cevap verseler dahi yeter.

Anker Soundcore Liberty 3 Pro tws Bluetooth 5.2 Kulaklığı satın aldığımda çok kısa bir süre sonra sorun ortaya çıktı. Servise yani sanal iletişime yönlendirdim. 'Siyah ürün aktif test edildi. Kulaklıkların hijyen temizliğini yaptığınız takdirde ses seviyesi düzelecektir.' şeklinde bir dönüş yapıldı....

"Anker Soundcore Life Note 3 tws Bluetooth 5.2 Kulaklık" ürününü Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olacak şekilde aldım, 23 Ağustos'ta ürün elime geçti. 21 Eylül'de ürünü şarja takarken şarj girişi içine göçtü (herhangi bir zorlama vs olmadan). 25 Eylül'de müşteri hizmetleri ile görüşmeye başladı...