Garanti Süresi Dışı Pil Sorunu Yaşayan Soundcore VR P10 Kablosuz Kulaklık İçin Çözüm Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Amazon üzerinden 2.000 TL ödeyerek Soundcore by Anker VR P10 kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kulaklığın şarjı belirgin şekilde azalmaya başladı ve şu an tek şarjla en fazla 20 dakika kullanılabiliyor.

Bu durum her kullanımda aynı şekilde tekrarlıyor, kulaklığın şarjı sürekli olarak çok hızlı bitiyor. Garanti süresi dolduğu için servisle görüştüğümde sadece ücretli işlem yapılabileceği söylendi ve Türkiye’de koca firmanın sadece İstanbul’da bir adet servisinin bulunması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

İki yıldan kısa sürede bu seviyede bir pil performans düşüşünü normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıpsız haliyle kullanımını sağlayacak şekilde, pil/ürün değişimi ya da makul bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.