to read complaints and reviews, or file yours. 
Anker Soundcore Life q30 kulaklığımı yaklaşık şubat ayından beri kullanıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra özellikle yemek yerken bile menteşe kısmından rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine mart ayında garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis kayıtlarında “onarım yapıldı” şeklinde görünmesine rağmen kulaklık bana aynı şekilde, hiçbir işlem yapılmamış gibi geri gönderildi ve menteşe kısmından gelen ses aynen devam etti.
Üründen uzun süre mahrum kalmamak için tekrar göndermedim, ancak bir süre sonra kulaklığı takarken menteşe kısmı bu kez çatladı. Kulaklık hiçbir şekilde yere düşmedi, darbe almadı, tamamen normal kullanımda bu sorun ortaya çıktı. Teknik servise tekrar başvurduğumda bana 2200 TL karşılığında ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini söylediler, oysa kulaklığın piyasa fiyatı zaten yaklaşık 2000 TL civarında.
Bu yaklaşıma tepki gösterip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Şikayetvar’a yazmaya karar verdiğimde gördüm ki benimle aynı menteşe sorununu yaşayan onlarca kişi var, bu da sorunun kullanıcı hatasından çok malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşündürüyor.
Ben bu ürünü bir daha kesinlikle kullanmak istemediğim için öncelikli talebim ödediğim bedelin iadesi yönündedir. Eğer para iadesi yapılmayacaksa, en azından garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılmasını istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde ücret talep edilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 20 aydır kullandığım Anker Soundcore Life Q30 kulaklığımın kafa bandı, ürünü sürekli çantamda taşımama ve hiçbir şekilde baskı veya zorlama uygulamadan dikkatli kullanmama rağmen bugün kırıldı. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve hâlen iki yıllık garantisi devam ediyor. Ancak, daha önce b...
Anker Soundcore q30 kulaklığı yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden, Anker’in kendi satıcısından satın aldım. Ürünü çok seyrek kullandım ve genellikle kendi kutusunda sakladım. Ancak malzeme kalitesi beklentimin çok altında kaldı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk olarak, kulaklık süng...
Anker Life Q30 marka kulaklığı çok önerdiler diye aldım. Bir iki ay sonra hiçbir şekilde baskı uygulamadığım ve yere düşürmediğim halde katlanma yerinin üzerinden kırıldı. Aynı marka kulaklık arkadaşımda da var, aynı yerden onunki de kırıldı (ne hikmetse). Garantiye yolladım. Ödeme bekliyor diye SMS...
Hepsiburada'dan Soundcore Q30 kulaklık aldım. Kulaklığı daha ilk kullandığım gün modlar arası kendine kendine geçiş yaptı. Ancak sonrasında uzun süre böyle bir şey olmazken yaklaşık 1 ay sonra tekrar bu sorunla karşılaştım. Sürekli oluyordu ve kulaklıkla bir şey dinlememi imkansız hale getirecek kad...
24 Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life q30 model kulaklık satın aldım. Normal kullanımda, kulaklığın plastik kısmında kırılma, deri bölümünde ise ciddi yıpranma meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim ve gerekli onarımın ya...
Yorumlar