Filo Kiralama Ek Sigorta Yapılmasına Rağmen Haksız Fatura Şoku

H*** Filo Kiralama’dan Opel Crossland marka araç kiraladım. Ankara Atlantis şubesinde yaşadığım bu süreçte, ek sigorta yaptırmış olmama rağmen tarafıma 200.000 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Faturada, vermediğim bir ek hasar gerekçe gösterilmiş ve bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kiralama sözleşmesinde veya bana sunulan belgelerde bu tür bir ücretlendirme ile ilgili bir madde bulunmamasına rağmen, sigortasız işlem yapılmış gibi işlem yapılması ve iletişime geçilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, haksız yere kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.