Etimesgut Vergi Dairesi Çalışanlarının Üslup Problemi Ve İş Bilmezliği

16/07/2024 Salı günü Dijital Vergi Dairesi sitesi üzerinden yapmış olduğum "193 Sayılı Kanunun Mükerrer 20/b Maddesi Uygulamasına İlişkin İstisna Belgesinin Talebi" işlemime dönüş ve herhangi bir bilgilendirme alamadığım için sistemde sorun oluştuğunu düşünerek ikinci başvurumu yaptım. Ardından Etimesgut Vergi Dairesi'ni arayarak yetkililerden bilgi almak istedim. 18/07/2024 tarihi saat 16:12'de ilk aramamda telefonu açan beyefendi ters bir üslupla neden aradığımı ve sonrasında yetkiliye bağlayacağını açıklayarak beklememi istedi. Bağladığı yetkili telefonu açmadığı için arama sonlandı ve ben tekrar 18/07/2024 tarihinde saat 16:14'te ikinci aramamı gerçekleştirdim. İkinci aramamda da beyefendi aynı ters üslupla bağlayacağını ve beklememi söyledi fakat ben telefonuma yine yanıt alamadım. Bunun üzerine Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak devletimizin bana sağlamış olduğu dilekçe hakkımı kullandım ve 18/07/2024 tarihinde saat 16:22'de dilekçemi Dijital Vergi Dairesi sitesi üzerinden ilettim. 19/07/2024 tarihinde siteyi ve dilekçelerimi tekrar kontrol ettiğimde talep ettiğim işlemin gerçekleştiğini gördüm. İşlemimi kontrol ederken Etimesgut Vergi Dairesi'nde görev yapan, 05*******38 şahsi numarasına sahip olan bir hanımefendi kendi şahsi numarasından benim şahsi numaramı arayarak bana çirkin ve sert bir üslupla belgemin hazır olduğunu rahatsız edici tavırlarla belirtti. Ona kendimi ifade edebilmek adına sakin olmasını, kendimi açıklamak istediğimi belirtmeye çalışırken üslubunu daha fazla kabalaştırdı ve telefonu bir anda yüzüme kapattı. Türkiye Cumhuriyeti Devleti'ne ait olan kurumlarda devleti temsil eden görevlilerin devlet anlayışına ve hizmet politikasına uygun olmayan davranışlar sergilenmesinden dolayı ve kurum telefonu yerine şahsi telefonundan beni arayarak rahatsız eden ve huzursuzluk yaratan devlet çalışanına gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Saygılarımla.