to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Denetimli Serbestlik Müdürlüğü'nde Mesai Saatlerine Uymayan Öğle Arası Uygulaması Mağduriyeti
Ankara Denetimli Serbestlik Müdürlüğü’ne 06.10.2025 günü saat 11:30 civarında dosya işlemi için gittim. Ancak kurumun personellerinin öğle arasına girdikleri, bu nedenle vatandaş işlemlerinin kabul edilmediği ve kapıdan geri çevrildiğim tarafıma bildirilmiştir. Kurumun öğle arası saatinin 11:30 - 13:30 arasında olduğu söylenmiştir.
Oysa ki, 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu’nun 99. maddesi uyarınca memurların haftalık çalışma süresi 40 saattir ve çalışma saatleri ile öğle dinlenme süreleri Cumhurbaşkanlığı tarafından tespit edilen çalışma saatleri çerçevesinde, illerde Valiliklerce belirlenir hükmü bulunmaktadır.
Ankara Valiliği’nin kamu kurumları için belirlediği resmi mesai saatleri genellikle 08:30 - 12:30 / 13:30 - 17:30 şeklindedir. Bu çerçevede öğle arası süresi 12:30 - 13:30 olup, kurumun 11:30’da öğle arasına girmesi hem mesai düzenine aykırıdır hem de kamu hizmetine erişim hakkını kısıtlamaktadır.
Bu durum, 657 sayılı Kanunun 125. maddesinde yer alan “görevi savsaklama” fiiline, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu’nun 5. maddesindeki “kamu hizmetine açık olma” ilkesine ve 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun’un 7. maddesinde düzenlenen vatandaşın müracaat hakkına aykırılık teşkil etmektedir.
Bu sebeple; Ankara Denetimli Serbestlik Müdürlüğü’nün çalışma saatlerinin mevzuata uygun biçimde yeniden düzenlenmesi, öğle arası uygulamasının resmi saatlere göre yapılması ve vatandaş mağduriyetine sebep olan bu durumun denetlenmesi hususunda gereğini arz ederim.
