A. Ü. Diş Hekimliği'nde Doktor İzinli Olması Nedeniyle Bilgilendirme Eksikliği Ve 1.5 Saat Bekleme

26 Ekim Pazartesi günü saat 13:30’da A. Ü. Diş Hekimliği kurumunda D**** B**** İ* adlı doktordan randevum bulunmaktaydı. Randevu saatimde hastaneye gittim; ancak oraya gittiğimde doktorun o gün için izinli olduğu, Cuma günü izin aldığı ve bu nedenle muayeneye gelmeyeceği söylendi. Randevunun iptal edildiğine ya da değiştiğine dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bana aynı gün için saat 15:00’e, M***** Y***** isimli doktora yeni bir randevu oluşturuldu ve bu durum nedeniyle hastanede yaklaşık bir buçuk saat fazladan beklemek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de randevumun iptal edildiğini ancak hastaneye gittiğimde öğrenmiş oldum.

Randevuların iptali veya doktorun izinli olması gibi durumlarda hastaların önceden SMS ya da arama yoluyla mutlaka bilgilendirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.