to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Davranış Şikayeti
Ankara Sigorta sağlık poliçemle ilgili bilgi almak için 12.08.2026 tarihinde saat 13.20’de müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yaklaşık yarım saat hatta bekletildim. Uzun beklemenin ardından görüştüğüm görevli, sorduğum sorulara ukala ve saygısız bir üslupla cevap verdi ve konuşma devam ederken telefonu yüzüme kapattı.
Hem uzun süre bekletilmem hem de bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşmamdan dolayı son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için müşteri temsilcilerinin iletişim üslupları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nihal A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Nihal A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Yaşanan olumsuzlukla alakalı yakınen ilgilenip gözardı etmedikleri için teşekkür ediyorum
