to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yılda iki defa aracımı iç ve dış olarak ücretsiz yıkatabileceğim tarafıma iletildi. Bu hizmetten faydalanmak için Ekim 2025’te Ankara Sigorta’yı aradığımda beni Otokonfor’a yönlendirdiler.
Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Otokonfor’un mobil uygulamasını ve web sitesini defalarca indirip denememe rağmen, hiçbir şekilde sisteme giriş yapıp aracım için randevu oluşturamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden her denediğimde “Bu sayfa çalışmıyor” veya “null” şeklinde hata mesajlarıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde Ankara Sigorta müşteri temsilcisini 4–5 defa arayarak durumu ilettim, her seferinde teknik servisten aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Poliçe numaram 154535742’dir. Kasko poliçem kapsamında tanımlanan ücretsiz araç yıkama hakkım için Otokonfor uygulamasına ve sistemine sorunsuz bir şekilde giriş yapıp randevu oluşturabilmek ve bu hizmeti gerçekten kullanmak istiyorum. Ayrıca uzun süredir çözülemeyen bu aksaklık ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Ankara Sigorta'nın sağladığı bazı avantajlardan dolayı aracımın kaskosunu bu sigorta şirketinden yaptırdım fakat bin pişman oldum. Otokonfor adlı firmadan araç yıkama hizmeti olduğunu belirttiler. Otokonfor'u aradım, 1 hafta geçmesine rağmen gelmediler. Daha sonrasında ben aradıktan sonra Otokonfor ...
Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2023 model Hyundai Bayon aracımın kasko poliçesinde yer alan periyodik bakım teminatından yararlanmak istedim, ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuç alamadım. Aracımın bakım zamanı geldiği için teminat kapsamında randevu oluşturmak üzere firmayı 4 kez ar...
Volkswagen Passat aracım için Ankara Sigorta’dan yeni nesil kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemde yılda dört defa araç yıkama hizmeti hakkım olmasına rağmen, ilk kez bu hizmetten faydalanmak istediğimde sorun yaşadım. 2 Mayıs 2024 tarihinden bu yana hizmetin sağlanması için başvuru yaptım, ancak kasko...
20 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası Ankara Sigorta kaskom kapsamında ikame araç alma hakkımı kullanmak istedim. Poliçemde yazan teminatların iyi olduğuna inanarak işlemleri başlattım ancak süreçte büyük sıkıntı yaşadım. Öncelikle, tarafıma gönderilen ilk ikame araç hem çok geç ulaştı hem...
31 Mart 2025 tarihinde trafik kazası yaptım. Ankara Sigorta'dan hem trafik sigortası hem de kasko yaptırmıştım. Aracım, Ankara Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Oto Teknik Servis'tedir. 3 Nisan 2025 tarihinde hasar dosyası kaydım oluşturuldu. Bu süreçte bana iletilen olaylar şu şekilde gerçekleşti: İlk ...
Yorumlar